Onderhoud

Een site is nooit af. Maak daarom voordat je met een leverancier in zee gaat ook afspraken over het onderhoud aan je site. De technologie ontwikkelt zich door en bezoekers gaan gebruik maken van nieuwe browsers. Een website ziet er altijd anders uit in verschillende browsers en soms werken bepaalde functionaliteiten niet. Met een onderhoudscontract kun je hierop inspelen. Sluit een contract af waarbij de onderhoudsuren niet verlopen en ook gebruikt mogen worden voor eventuele uitbreiding op je site (klein onderhoud). Ga voor grote aanpassingen een nieuw contract aan. Dit is uiteindelijk vaak goedkoper.

Zorg ervoor dat duidelijk is via een specificatie waaraan het onderhoud wordt besteed. Werk met minimum eenheden van bijvoorbeeld 15 minuten. Spreek ook af dat bij aanpassingen die meer dan bijvoorbeeld 2 uur gaan kosten eerst overlegd wordt. Spreek af dat er 1 contactpersoon is aan wie je onderhoudsvragen meldt en die de voortgang van het onderhoud bijhoudt.