Google Analytics (2) – het dashboard

In het vorige artikel in deze serie heb ik uitgelegd hoe je een Google Analytics account opzet. Dat bleek heel eenvoudig. Nadat je je site had aangemeld moest je even afwachten totdat Google ook daadwerkelijk langs is geweest. Als het goed is, is dat inmiddels gebeurt.

Controleren of Google je site bezocht heeft
Natuurlijk kan je in Google Analytics kijken of Google gegevens verzameld heeft. Je weet dan dat Google langs is geweest. Maar je kan het ook zien aan het bezoekers logboek. De Google robot laat de volgende code achter: Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html).

Het Dashboard van Google Analytics
Het Dashboard van Google Analytics kent standaard zes onderdelen.

1) Een grafiek van het aantal van bezoekers van de afgelopen maand
Dit grafiekje geeft standaard een overzicht van het aantal bezoekers van de afgelopen maand tot en met gisteren. Je kunt ook de huidige dag opnemen: klik hiervoor op de pijl naast de data boven het grafiekje en selecteer de huidige dag.
Als je met je muis over een punt in de grafiek gaat zie je hoeveel bezoekers er op dat punt waren.
Je kunt nog veel meer met deze grafiek, maar daarover wil ik in een volgend artikel wat meer schrijven.

2) Een samenvatting van een paar belangrijke graadmeters:
a) het aantal bezoeken
b) het aantal pagina's dat wordt weergegeven
c) het aantal pagina's per bezoek
d) het weigeringspercentage
e) de gemiddelde tijd op de website
f) het aantal nieuwe bezoekers
Dit zijn allemaal indicatoren voor het succes van je website.

Laten we het wat concreter maken aan de hand van de gegevens van de website die je nu bezoekt (whelp.nl) voor de maand december 2007.
a) Het aantal bezoeken dat Google in december 2007 heeft geregistreerd is 17.353 bezoeken. Dit zijn unieke bezoekers. Dit houdt in dat meerdere bezoeken van deze bezoekers als 1 bezoek geteld worden. Stel je bezoekt deze site op 5 december en nog een keer op 10 december, dan geldt dit als 1 uniek bezoek.
b) Met elkaar hebben deze bezoekers 46.116 pagina's bezocht. Het aardige hiervan is dat Google – beter dan andere statistiek programma's – volledige weergave telt. Immers, je code staat onderaan de pagina en wordt dus pas geladen als de hele pagina is ingeladen! (met uitzondering van afbeeldingen).
c) Wat gemiddeld uitkomt op 2,66 pagina's per bezoek. Hoe hoger het aantal pagina's per bezoek, des te beter je site gelezen wordt. Dit getal kan je – naast het aantal bezoekers – gebruiken als een indicator van het succes van je website.
d) Een andere indicator is het weigeringspercentage. Dat was in december voor whelp.nl 59,36%. Dit betekent dat bijna 60% van mijn bezoekers direct na binnenkomst weer vertrokken is. Blijkbaar voldeed de site niet aan de zoekvraag. Hoe lager dit getal des te beter je site aansluit bij wat je bezoekers zoeken.
e) De gemiddelde tijd op de website: gemiddeld bleven bezoekers 3:36 minuten op mijn website. Hoe hoger dit aantal minuten, des te beter bezoekers je website lezen.
f) Het nieuwe bezoekerspercentage was 62,56%. Dit houdt in dat bijna 2/3 van alle bezoekers nieuw was en 1/3 een terugkerende bezoeker. Hoe lager dit getal, des te meer trouwe bezoekers je hebt.
Wat je zou kunnen doen is voor jezelf bedenken welke indicator je omhoog wilt krijgen. Hierop kan je je strategie voor je website aanpassen. Als je vooral vaste, trouwe bezoekers wilt, dan zal je een andere strategie moeten voeren, dan wanneer je vooral nieuwe bezoekers wilt trekken.

3) Een overzicht van bezoekers
Dit onderdeeltje is hetzelfde als het grafiekje bovenin het scherm en voegt wat mij betreft niet veel toe.

4) Een kaartoverlay van de wereld
Hierop kan je zien waar je bezoekers vandaag komen. Hoe groener het land, des te meer bezoekers er vandaag komen. Dit kan handig zijn als je een internationaal publiek probeert te bereiken. Ook als je merkt dat je veel buitenlandse bezoekers trekt, maar dit eigenlijk niet wilt, kan je hierop je strategie aanpassen.

5) Een overzicht van verkeersbronnen
Dit vind ik zelf het interessantste grafiekje. Je ziet hierin wat de verdeling is tussen verwijzende websites (sites die naar je doorlinken), direct verkeer (type-in traffic) en zoekmachines. Zoals je kunt zien komen de meeste van mijn bezoekers via zoekmachines op whelp.nl terecht. Het aantal verwijzende websites is naar verhouding laag.

6) Een overzicht van de inhoud
In dit lijstje zie je de pagina's die het meest bezocht zijn – de landing pages. Een heel belangrijk overzicht: in feite zijn dit de homepages van je website! Hier komen de meeste bezoekers op binnen. Zoals je kunt zien zit daar de homepage van whelp wel bij, maar pas op de 5de plaats. De pagina's over het installeren van Joomla en Joomla Templates zijn verreweg het populairst. Bekijk hier goed voor jezelf waarmee je bovenaan staat. Is dit waarmee je gevonden wilt worden? Zo ja, ga dan vooral zo door. Zo nee, probeer andere pagina's dan naar voren te schuiven als je nieuwe 'landing pages'.

Hoe kan het dashboard je helpen bij je internetstrategie?
Het dashboard geeft heel goed aan wat de basisstatistieken zijn, maar ook wat de verdeling daarin is: op tijd (in dagen), op afkomst (geografische), op manier van binnenkomst (zoekmachines of anders) en op inhoud (welke pagina's zijn populair). Deze informatiemix moet je een indicatie geven of je goed bezig bent of dat er wat te verbeteren valt. Een paar voorbeelden. Merk je dat je veel nieuwe bezoekers krijgt, maar dat ze snel afhaken? Probeer dan de inhoud van je website aan te scherpen. Heb je veel buitenlandse bezoekers, terwijl je je op de Nederlandse markt richt? Kijk dan of je in je taalgebruik niet te veel Engelse woorden gebruikt en ga op zoek naar Nederlandse termen.

Hoe nu verder?
In het volgende artikel in deze serie zal ik ingaan op nadere informatie in het onderdeel bezoekers.