Je kan veel leren van de manier waarop je bezoekers zoeken. Als je denkt vanuit de zoekopdrachten van je bezoekers zul je meer bezoekers trekken. Google plaatst je pagina namelijk hoger in de resultaten als de woordvolgorde overeenkomt met de teksten in je website. Hoe kan je je eigen mindset hierop aanpassen? Hoe vind je zoekwoorden die je bezoekers gebruiken? Waar zet je die zoekwoorden vervolgens in je pagina?

Welke zoekwoorden gebruikt een (be)zoeker?
Een voorbeeld. Stel je bent een universiteit en je wilt studenten je pagina's laten vinden over een opleiding. Hoe pak je dit aan? In eerste instantie zal je geneigd zijn om te spreken over 'opleidingen'. Dat is de term die je gebruikt binnen een universiteit. Maar zoekt een student daarop? Nee. Hij of zij zal zoeken op woorden als 'studie', 'bachelor', 'master' of nog waarschijnlijker de naam van de opleiding of een paar woorden daaruit.

In het vorige artikel in deze serie heb ik uitgelegd hoe je een Google Analytics account opzet. Dat bleek heel eenvoudig. Nadat je je site had aangemeld moest je even afwachten totdat Google ook daadwerkelijk langs is geweest. Als het goed is, is dat inmiddels gebeurt.

Controleren of Google je site bezocht heeft
Natuurlijk kan je in Google Analytics kijken of Google gegevens verzameld heeft. Je weet dan dat Google langs is geweest. Maar je kan het ook zien aan het bezoekers logboek. De Google robot laat de volgende code achter: Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html).

Het Dashboard van Google Analytics
Het Dashboard van Google Analytics kent standaard zes onderdelen.

1) Een grafiek van het aantal van bezoekers van de afgelopen maand
Dit grafiekje geeft standaard een overzicht van het aantal bezoekers van de afgelopen maand tot en met gisteren. Je kunt ook de huidige dag opnemen: klik hiervoor op de pijl naast de data boven het grafiekje en selecteer de huidige dag.
Als je met je muis over een punt in de grafiek gaat zie je hoeveel bezoekers er op dat punt waren.
Je kunt nog veel meer met deze grafiek, maar daarover wil ik in een volgend artikel wat meer schrijven.

2) Een samenvatting van een paar belangrijke graadmeters:
a) het aantal bezoeken
b) het aantal pagina's dat wordt weergegeven
c) het aantal pagina's per bezoek
d) het weigeringspercentage
e) de gemiddelde tijd op de website
f) het aantal nieuwe bezoekers
Dit zijn allemaal indicatoren voor het succes van je website.

Laten we het wat concreter maken aan de hand van de gegevens van de website die je nu bezoekt (whelp.nl) voor de maand december 2007.

Misschien heb je wel eens gehoord van de Long Tail. Dit concept van Chris Anderson stelt dat bij bijvoorbeeld een internetwinkel als Amazon er een groot aantal producten is die het meest verkocht worden (de bestselllers), maar dat er duizenden producten zijn waarvan er maar een paar verkocht worden. Zou je een gewone winkel hebben, dan is dat uitermate kostbaar: je moet al die producten inkopen, op de plank hebben staan, ze promoten, etc. Maar op internet is het toevoegen van zo'n product in je database maar 1 regel extra… weinig inspanning dus en weinig kosten (de menukosten zijn laag). Samen vormen ze een lange staart aan mogelijke opbrengsten (de long tail). Ben je van plan een internetshop te beginnen, dan kan ik je het boek van Anderson hierover van harte aanbevelen. Dit concept geldt niet alleen voor producten, maar ook voor verhalen. Dit wil ik illustreren aan de hand van mijn eigen website.

De Long Tail van Whelp.nl
Via de statistieken die ik verzamel via 103bees kan ik zien waarop mensen zoeken en welke artikelen ze zoal bekijken. Elk zoekwoord (en daaraan gekoppelde artikel) kan je beschouwen als een product in een winkel. Wie verkoopt die producten? Google! Elke verwijzing zie ik als een kleine advertentie. Hieronder zie je een klein overzicht van de 'producten' die ik de laatste tijd zo 'verkocht' heb.

Je kunt nagaan waarop je bezoekers zoeken voordat ze bij je terecht komen. Hiermee kan je beter bepalen of de informatie op je website aansluit bij wat je bezoekers verwachten. Dit kun je ook doen als je bezoekers eenmaal op je website zijn met zoekopdrachten binnen je website. Het kan je helpen om je website te verbeteren of te verrijken. Een handig hulpmiddel hierbij is het statistieken programma Mint of (als je WordPress gebruikt) de Search Meter.

Inspiratie voor nieuwe artikelen
Je zult zien dat bezoekers op onderwerpen zoeken waarvan je het niet verwacht. In dit voorbeeld zoekt iemand op de term WheelZoom(). Een term die voorkomt in Google maps. Ik heb hier echter nog nooit over geschreven. Toch is dit waardevolle informatie: het geeft een suggestie waarover ik wel had moeten schrijven. Blijkbaar past mijn website bij dit woord (anders was er niet op gezocht is mijn stelling).

Als je bezoekers begint te krijgen via zoekmachines is het goed in de gaten te houden waarop je gevonden wordt. Het is mogelijk om met diverse programma's te achterhalen op welke termen bezoekers gezocht hebben. Dit kan je helpen bij de verbetering van je website. Een pakket dat je hiervoor kunt gebruiken is Mint.

Zoekwoorden vinden met Mint
Op deze afbeelding zie je dat er aantal mensen zoekt op Joomla, maar dat er ook gezocht is op CMOD (een typefout voor chmod), Google Maps en favicons. Mint laat je met een kleine dia zien dat het een zoekresultaat is geweest uit Google images. Handig is ook dat je de titel ziet van het artikel dat gevonden is.

Als je doorklikt op de zoektermen kom je terecht in de pagina van de treffer bij de zoekmachine (dus bijv. bij Google). Als je op de titel klikt kom je terecht in het artikel zelf.

Wat kan je met deze kennis over zoekwoorden?
In de eerste plaats is het leuk om te zien wat mensen intypen. Soms zie je heel vreemde dingen. Zo had ik een keer iemand die me had gevonden op de term "Hoe controleer ik mijn vriend"… (Overigens nooit iets over geschreven bij mijn weten). Meer inhoudelijk kan je er heel wat van leren:
- Welke onderwerpen zijn het populairst?
- Welke termen gebruiken je bezoekers precies?
- Welke typefouten worden er gemaakt?
- Met welke tijdsinterval komen bezoekers langs?
- Welke artikelen worden met deze zoektermen geassocieerd?
- Welke concurrenten zijn er op deze zoektermen. Etc.