4-stappenplan: Plannen – Het beheer en onderhoud
Het vorige artikel was: Plannen – Het ontwerp van je website
Het volgende artikel zal gaat over Plannen – Budget
Op dit moment heb je bijna alle bagage voor de aanvraag van je offertes. Er ontbreekt nog één onderwerp dat voorlopig niet zal spelen: beheer en onderhoud. Toch is het belangrijk daarover op dit moment al na te denken. Als je dit pas uitstelt tot na de oplevering van je site kan je voor onaangename verrassingen komen te staan.
Wat is het verschil tussen beheer en onderhoud?
Onder beheer versta ik het technisch beheer van je site: denk dus aan je hosting, je e-mail en je domeinnaam. Zaken waar je meestal iemand anders voor inhuurt. Met onderhoud bedoel ik meer de inhoud en functionaliteit van je website. Hier heb je meestal wel iets over te zeggen: overleg met je programmeur over mogelijkheden, met je ontwerper over nieuwe ideeën voor het ontwerp en met een tekstschrijver over de inhoud van je website.
Wat kan je plannen aan het beheer?
Plan in dat er kosten zijn voor het beheer (tenzij je het zelf doet). Denk hierbij aan zaken als het aanmaken van e-mail adressen, subdomeinen, het installeren van updates van je software of nieuwe software, het maken van backups, etc. Dit zijn diensten die vaak vallen binnen een hostingpakket, maar niet altijd. Zoek dit van tevoren uit. Mail eventueel bij twijfel van tevoren met je hostingpartij om dit na te vragen.
TIP Kijk hierbij ook hoe snel ze reageren. Dit zegt iets over de snelheid waarmee ze zullen reageren als er problemen zijn.
TIP Als je vaak 's avonds of in het weekend gaat werken aan je site, neem dan een hostingpartij die 24×7 beschikbaar is!
Wat kan je plannen aan het onderhoud?
Programmeurs Houd er in je begroting rekening mee dat je altijd onderhoud hebt aan je site. Denk hierbij aan aanpassingen die je – op basis van input van je bezoekers – wilt aanpassen. Het kan ook zijn omdat er nieuwe browsers in gebruik komen die meer mogelijkheden hebben of waarop je site moet worden aangepast. Zaken waarmee je programmeur weer aan de slag moet. Door hierover van tevoren afspraken te maken (in de vorm van een onderhoudscontract) kan je de continuïteit van je site zeker stellen. Je kunt op uren die je hiervoor van tevoren inkoopt een korting bedingen. Let erop dat de uren die je koopt niet al te snel verlopen. Veel onderhoudscontracten gaan uit van een periode van 1 jaar waarbinnen je die uren moet verbruiken.
Ontwerpers Maak ook zulke afspraken met je ontwerper. Stel dat je een nieuw soort pagina wilt laten maken, zorg er dan voor dat je ontwerper al toezegt daaraan mee te werken voor een redelijk tarief. Voorkom dat je hierover pas later gaat spreken en onderhandelen.
Tekstschrijvers Als je iemand gaat inhuren voor het schrijven van de teksten (het genereren van content) van je site, bedenk dan nu hoeveel je hieraan wilt spenderen en hoeveel je daaraan in de toekomst wilt besteden. Ga je zelf schrijven? Bedenk dan hoeveel tijd je hieraan gaat besteden en hoe vaak je nieuwe inhoud op je site gaat zetten. Pas eventueel ambitieuze plannen hierop aan of huur toch iemand in.
Meer lezen
